Mobile Marketing là gì và tại sao nó lại quan trọng như vậy?

tiếp thị di động là một công cụ mạnh mẽ cho các doanh nghiệp đang tìm cách tiếp cận đối tượng mục tiêu của họ. Đây là một hình thức tiếp thị sử dụng các thiết bị di động như điện thoại thông minh, máy tính bảng và các thiết bị không dây khác để quảng bá sản phẩm và dịch vụ.

Loại tiếp thị này ngày càng trở nên quan trọng khi nhiều người chuyển sang sử dụng thiết bị di động của họ để truy cập thông tin và đưa ra quyết định. Bởi cách sử dụng tiếp thị di động , các doanh nghiệp có thể tiếp cận đối tượng mục tiêu của mình một cách nhanh chóng và hiệu quả, thường với chi phí thấp hơn nhiều so với các phương pháp tiếp thị truyền thống.

Bài viết này sẽ thảo luận tiếp thị di động , tại sao nó lại quan trọng như vậy và làm thế nào các doanh nghiệp có thể sử dụng nó để tạo lợi thế cho họ.

Là gì Tiếp thị di động ?

Vẫn có sự khác biệt giữa tiếp thị dựa trên web “truyền thống” và tiếp thị cho các thiết bị di động như điện thoại và máy tính bảng, mặc dù việc hình dung tiếp thị mà không có thiết bị di động đang trở nên khó khăn.

định nghĩa tiếp thị di động liên quan đến việc bán sản phẩm của bạn cho khách hàng thông qua điện thoại thông minh và máy tính bảng. Mặc dù nó thường được gọi là “tiếp thị máy tính bảng và điện thoại thông minh”, các kênh kết nối với khách hàng trong bối cảnh này rộng hơn nhiều so với chỉ máy tính bảng và điện thoại thông minh.

Tầm quan trọng của Tiếp thị di động

Vào năm 2016, công dân Hoa Kỳ đã dành khoảng 10 giờ mỗi ngày để sử dụng điện thoại thông minh của họ và Statista ước tính khoảng một phần ba thời gian này được dành cho các thiết bị di động như điện thoại thông minh và máy tính bảng vào năm 2021. Điều này có nghĩa là một người Mỹ điển hình dành hơn 500 giờ mỗi năm để sử dụng điện thoại di động hoặc máy tính bảng của họ để truy cập Internet và liên lạc, giúp bạn có nhiều cơ hội nắm bắt sự chú ý của họ và khiến họ nói về công ty của bạn.

Các mẫu quảng cáo cũng đang thích ứng với sự thay đổi này, với dự đoán rằng vào năm 2019, khoảng 72% ngân sách tiếp thị sẽ được phân bổ để tạo ứng dụng và quảng cáo cho nền tảng di động và điện thoại tiếp thị người dùng.

Lý do để đầu tư vào Tiếp thị di động chiến lược

Về mặt giao tiếp, điện thoại thông minh và máy tính bảng đang có được vị thế ở tất cả các nhóm tuổi. So với máy tính để bàn và máy tính xách tay, chúng dễ mang theo hơn. Các nhà sản xuất cũng sản xuất các thiết bị di động nhanh hơn, mạnh hơn và rẻ hơn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Kết quả của những thay đổi này là giờ đây các doanh nghiệp có cơ hội tuyệt vời để đưa thông điệp tiếp thị của họ trực tiếp đến tay khách hàng và thiết bị di động giúp họ có thể tiếp cận đối tượng lớn hơn rất nhiều.

Tiếp thị nội dung di động và quảng cáo có nhiều chỗ để phát triển kể từ 6,6 tỷ mọi người (và ngày càng tăng) hiện mang theo điện thoại thông minh bên mình hầu như mọi lúc mọi nơi và đó chỉ là một trong những lý do tại sao giải pháp tiếp thị di động có thể hấp dẫn các thương hiệu.

Dưới đây là các ví dụ khác về lý do tại sao các nhà tiếp thị nên coi điện thoại di động là một phần trong chiến lược tiếp thị của họ:

Khả năng thu hút một số lượng lớn người

Một tỷ lệ lớn thời gian rảnh của mọi người ở mọi lứa tuổi, nghề nghiệp và sở thích được dành cho thiết bị di động. Mọi người đã kỳ vọng rằng các thiết bị di động của họ sẽ giúp việc khám phá mọi thứ trở nên đơn giản và nhanh chóng hơn.

Hãy nhớ rằng ngày nay, các thiết bị di động chiếm phần lớn lưu lượng truy cập internet. Mô hình này đã tăng đều đặn, đạt 52% -54% trong thời gian gần đây. Đã có sự gia tăng nhanh chóng về lưu lượng truy cập internet từ các thiết bị di động, từ 6% năm 2011 lên gần 54% vào năm 2021.

Nhờ các thiết bị di động, khách hàng có thể duyệt và so sánh giá ngay cả khi họ đi dạo trên các lối đi của một cửa hàng thực tế. Các công ty hiện đang sử dụng tiếp thị nội dung di động chiến lược có thể được hưởng lợi từ các phương pháp sau:

• Giả sử một khách hàng đã sẵn sàng mua hàng. Trong trường hợp đó, công ty của bạn sẽ có lợi thế hơn nếu trang web của họ được tối ưu hóa cho các công cụ tìm kiếm và điều hướng thân thiện với người dùng, đơn giản hóa việc sử dụng quảng cáo cho điện thoại di động S.
• Ngoài ra, các công cụ tìm kiếm đang điều chỉnh các thuật toán xếp hạng của họ để ưu tiên các trang web được tối ưu hóa cho thiết bị di động.

Vì điều này, các công ty cần nâng cấp sự hiện diện trực tuyến của họ và đưa các loại tiếp thị tự động mới vào chiến lược của họ.

vé nfl trên kodi

Hàm ý đối với công ty của bạn là bạn phải nhắm mục tiêu khách hàng của mình thông qua thiết bị di động của họ, chẳng hạn như điện thoại thông minh, bất kể họ là ai. Sự gia tăng của tìm kiếm trên thiết bị di động đã mang lại cho các công ty một phương pháp mới để tập trung vào những khách hàng chính xác mà họ cần – các chiến dịch trên thiết bị di động. Với những điều cơ bản không còn nữa, chúng ta hãy xem xét kỹ hơn về ví dụ tiếp thị di động S.

Cá nhân hóa

Sự thật là người tiêu dùng luôn có điện thoại thông minh trong tầm tay và họ thường nghĩ về chúng. Không chỉ vậy, họ còn sử dụng các thiết bị giống nhau để duy trì liên lạc liên tục với những người thân yêu.

Việc sử dụng thiết bị di động và các cuộc trò chuyện diễn ra trên thiết bị di động đã trở thành một phần rất thân thiết trong cuộc sống hàng ngày của mọi người. Đó là lý do tại sao cá nhân hóa là một điều tuyệt vời ví dụ của tiếp thị di động và thật khó để phủ nhận rằng một thiết bị mà bạn dành hơn năm giờ mỗi ngày để tương tác không phải là một phần quan trọng trong cuộc sống của bạn.

Đó không chỉ là tác dụng phụ của tiếp thị nội dung di động ; đó là một khía cạnh quan trọng của toàn bộ phương pháp. Tầm quan trọng của việc tùy chỉnh trải nghiệm phương tiện kỹ thuật số của bạn đang tăng lên và chiến lược tiếp thị di động cung cấp một cơ hội mới để tương tác trực tiếp, trực tiếp với các khách hàng tiềm năng.

bản địa hóa

Vị trí địa lý là một trong những yếu tố quan trọng nhất công cụ tiếp thị di động . Bằng cách nhắm mục tiêu người dùng di động ở những nơi cụ thể, các công ty sử dụng giải pháp tiếp thị di động có thể điều chỉnh các chiến dịch tiếp thị và thông điệp phù hợp với họ.

Do tính chất phổ biến của điện thoại thông minh và điện thoại di động trong xã hội hiện đại, khả năng nhắm mục tiêu khách hàng cụ thể dựa trên vị trí của họ là một tài sản ngày càng có giá trị đối với các doanh nghiệp như một chiến lược kỹ thuật số di động . Người dùng di động cũng có thể được thông báo dựa trên vị trí nhờ các tính năng như hàng rào địa lý.

phím windows 8 chung

Trang web, quảng cáo trên thiết bị di động và tài liệu tiếp thị của bạn đều phải được tối ưu hóa cho thiết bị di động, không chỉ thân thiện với thiết bị di động.

Tối ưu hóa trang web

Mặc dù trang web được tối ưu hóa cho thiết bị di động có thể tăng tỷ lệ chuyển đổi từ thiết bị di động lên gấp ba lần trở lên, nhưng chỉ có 35% doanh nghiệp sử dụng nó. Thiết kế đáp ứng được sử dụng bởi gần một nửa số trang web thân thiện với thiết bị di động, điều này khiến nó trở thành một chiến lược tiếp thị di động .

Bạn có thể cải thiện hiệu suất trang web của mình theo nhiều cách, bao gồm sử dụng thiết kế đáp ứng. Sử dụng nền tảng phát triển dành riêng cho thiết bị di động, HTML5 và sử dụng thiết kế có thể thích ứng là các phương pháp tối ưu hóa trang web điển hình nhất.

Trong hầu hết các trường hợp, cơ sở hạ tầng của trang web của bạn là thứ phải được tối ưu hóa để sử dụng trên thiết bị di động. Tuy nhiên, nó khác với việc tương thích với các thiết bị di động và nội dung di động tiêu thụ khác với tiêu thụ nội dung máy tính để bàn.

Sử dụng các cụm từ ngắn hơn, tiêu đề thú vị và tài liệu có liên quan như ảnh và video chất lượng cao trong chiến lược tiếp thị di động . Giúp người đọc quét tài liệu của bạn một cách đơn giản; đó là cách rất có thể họ sẽ tương tác với nó. Bao gồm phụ đề trong video của bạn là một cách tuyệt vời để giữ cho khán giả của bạn quan tâm. Khoảng 85% người xem video trên Facebook tắt âm thanh và phụ đề cho phép bạn giao tiếp hiệu quả ngay cả khi âm thanh bị tắt.

Tạo điều kiện truy vấn được thực hiện bằng giọng nói

Đã có sự gia tăng trong việc sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói khi ngày càng có nhiều người sử dụng các tiện ích thông minh hỗ trợ tính năng này.

Đến năm 2022, dự kiến ​​rằng các thiết bị hỗ trợ giọng nói sẽ được sử dụng ở hơn một nửa số gia đình trên toàn thế giới, tốc độ tăng trưởng là 42% so với năm 2017. 34% những người chưa có thiết bị hỗ trợ giọng nói sẽ quan tâm đến việc mua một.

Việc bao gồm chức năng tìm kiếm bằng giọng nói có thể thúc đẩy nhiều tương tác của người dùng với một trang web.

Việc sử dụng tìm kiếm bằng giọng nói có thể thúc đẩy kinh doanh. Mọi người thường theo dõi tìm kiếm bằng giọng nói bằng một cuộc gọi điện thoại, một lượt truy cập vào trang web của doanh nghiệp hoặc một chuyến đi đến cửa hàng. Mỗi điều này có thể thúc đẩy doanh số bán hàng.

Tiếp thị Sử dụng Dịch vụ Tin nhắn Ngắn (SMS)

Để đảm bảo sự thành công của chiến dịch SMS, trước tiên bạn phải cho phép người nhận đồng ý nhận thêm tin nhắn. 75% cá nhân không ngại nhận tin nhắn văn bản từ các thương hiệu họ thích và 90% đọc những tin nhắn đó trong vòng ba phút. Nói cách khác, hầu hết mọi tin nhắn văn bản đều được người nhận đọc.

Phiếu giảm giá kỹ thuật số rất hữu ích cho chiến dịch tiếp thị di động sử dụng tin nhắn văn bản. Phiếu giảm giá tin nhắn văn bản được sử dụng thường xuyên hơn mười lần so với các phiếu giảm giá khác.

Mức độ hài lòng cao của khách hàng là một chiến lược duy trì quan trọng. Sẵn sàng hỗ trợ là một phương pháp để tăng sự hài lòng của khách hàng.

Làm cho nền tảng của bạn hấp dẫn để sử dụng trên thiết bị di động

Hỗ trợ khách hàng là điều cần thiết cho sự thành công của doanh nghiệp của bạn, cho dù ở dạng chức năng trò chuyện trực tiếp được tích hợp vào trang web của bạn hay tính năng hỗ trợ trong ứng dụng cho phép người dùng liên hệ với ai đó ngay lập tức.

Nhiều hơn bốn mươi phần trăm của khách truy cập trang web đã mong đợi sự trợ giúp ngay lập tức thông qua trò chuyện. Khách hàng sử dụng trang web của bạn từ thiết bị di động của họ chiếm hơn một nửa tỷ lệ đó. Khoảng một nửa số cá nhân thích phương tiện tương tác này. Việc giảm tải hàng đợi trước khi khách hàng có thể nói chuyện với nhân viên trực tiếp cũng có thể được hỗ trợ bằng cách sử dụng một chatbot cơ bản cho các câu hỏi đơn giản do hầu hết người tiêu dùng đặt ra.

Thông báo đẩy được gửi tới người dùng trong một khoảng cách nhất định từ mặt tiền cửa hàng của bạn chỉ là một ví dụ về cách các thương hiệu có thể sử dụng tiếp thị dựa trên vị trí với tiếp thị di động .

Thay vì đợi khách hàng ngồi trước máy tính hoặc xem quảng cáo trên TV và tương tác một cách thụ động với nội dung của bạn, tiếp thị nội dung di động cho phép bạn xây dựng các chiến dịch tiếp thị tương tác tiếp cận khách hàng mọi lúc mọi nơi và phản ứng với các manh mối hành vi của họ.

Tiếp thị di động : Cách bắt đầu

Đó là quá khứ nếu bạn chưa từng thử điều này trước đây, nhưng bạn vẫn có thể làm gì đó để tham gia tiếp thị di động hoặc cải thiện chiến lược tiếp thị hiện tại của bạn. Mức độ quan tâm mà người mua tiềm năng của bạn có thể có trong các ưu đãi liên kết có thể được suy ra bằng cách kiểm tra bản đồ hành trình của khách hàng. Điều đó giúp các nhà tiếp thị di động cải thiện tỷ lệ chuyển đổi và tăng cường kết nối với nhân khẩu học mục tiêu của họ.

• Xác định cách mọi người nghe về trang web của bạn, hồ sơ mạng xã hội, khóa học, v.v. Xây dựng mô hình trải nghiệm của khách hàng như bạn thấy ngay bây giờ.
• Viết ra tất cả các điểm tiếp xúc giữa thương hiệu của bạn và khách hàng của nó.
• Hãy suy nghĩ về những gì ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định của khán giả của bạn.
• Cuối cùng, tốt nhất là xác định cách khách truy cập sẽ thực hiện hành động chuyển đổi cần thiết, chẳng hạn như mua sản phẩm.

Bạn có thể cải thiện điện thoại di động của bạn tiếp thị liên kết kết hợp và tập trung vào việc phát triển các kênh có liên quan bằng cách tạo bản đồ về hành trình của khách hàng.

Tối ưu hóa quảng cáo của bạn cho người dùng di động

Quảng cáo được tài trợ của bạn có thể được hưởng lợi từ các chiến lược tối ưu hóa giống như chiến lược của bạn trang web và email . Quảng cáo của bạn sẽ chiếm ít diện tích hơn và người dùng sẽ cuộn qua chúng nhanh hơn, vì vậy bạn sẽ cần phải làm việc chăm chỉ hơn để thu hút sự chú ý của họ.

Nếu bạn đưa văn bản vào ảnh chụp hoặc ảnh của mình, hãy đảm bảo văn bản nổi bật, dễ đọc và ngắn gọn. Ở đây, câu châm ngôn “less is more” đúng hơn bao giờ hết.

note 8 snapdragon root

Cắt giảm độ dài của tiêu đề của bạn. Một người cuộn qua quảng cáo sẽ chỉ có thời gian để đọc một vài từ, nhưng họ sẽ có thể đọc một tiêu đề ngắn, súc tích.

Thông thường, các mạng quảng cáo trả tiền như Facebook hoặc Google sẽ có các định dạng quảng cáo duy nhất được tối ưu hóa cho việc sử dụng trên thiết bị di động. Tốt ví dụ của kỹ thuật tiếp thị di động là băng chuyền, hoạt động tốt trên máy tính để bàn cũng như trên thiết bị di động.

Cuối cùng, hãy phân chia nỗ lực quảng cáo của bạn cho thiết bị di động và cho máy tính để bàn. Theo cách tiếp cận này, bạn có thể xác định chính xác hơn các nỗ lực của mình và tìm hiểu thêm về các yếu tố dẫn đến tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.

Làm cho email của bạn trông hấp dẫn với người dùng di động

Đáng ngạc nhiên, email cũng là một loại hình tiếp thị di động . Khi bạn gửi email, hãy nhớ rằng hầu hết người đọc có thể sẽ kiểm tra email đó trên thiết bị di động thay vì PC truyền thống.

Movable Ink báo cáo rằng 66% email được đọc trên thiết bị di động và nghiên cứu mới cho thấy tỷ lệ thậm chí còn lớn hơn mỗi tuần. Dưới đây là một số cách bạn có thể tối ưu hóa điện thoại di động của mình chiến lược email :

• Do khu vực hiển thị nhỏ hơn và kích thước phông chữ tăng lên, có thể có ít từ hơn được hiển thị trên mỗi dòng. Giữ chủ đề và tiêu đề của bạn ngắn gọn; cái này rất quan trọng.
• Khi xem trên thiết bị di động, hãy tăng kích thước văn bản so với phần chính vì màn hình nhỏ hơn máy tính để bàn.
• Bạn phải kiểm tra email của mình trên một số thiết bị trước khi khởi chạy email.
• Đặt những bức ảnh tuyệt đẹp, chất lượng cao trên máy tính để bàn của bạn. Hầu hết mọi người không có gói dữ liệu di động nhanh như chớp, vì vậy họ sẽ không bận tâm đến việc mở các email mất quá nhiều thời gian để tải.
• Vì lý do bảo mật, một số ứng dụng email được đặt để không hiển thị bất kỳ ảnh nào. Bạn nên nhắc lại bất kỳ thông tin quan trọng nào từ các bức ảnh của bạn trong phần nội dung bài viết của bạn.
• Phần lớn việc sử dụng điện thoại di động xảy ra ngoài trời. Gây ấn tượng với khán giả của bạn bằng cách sử dụng cấu trúc câu và đoạn hay có thể đọc được khi đang di chuyển.

Hãy nhớ rằng, có thể dễ bị phân tâm bởi các số liệu thống kê, nhưng mọi nhà tiếp thị nội dung đáng giá đều hiểu rằng việc bỏ qua email thân thiện với thiết bị di động là một sai lầm rất lớn.

Bạn chịu trách nhiệm đảm bảo rằng khách hàng của mình có trải nghiệm tích cực với email của bạn, cho dù họ được truy cập bằng thiết bị di động, máy tính để bàn hay máy tính xách tay.

Thêm từ chúng tôi: Tác động của dịch vụ proxy đối với quyền riêng tư và bảo mật trực tuyến

dòng dưới cùng

Dù bạn chọn chiến lược nào, tiếp thị di động sẽ cung cấp cho bạn nhiều tùy chọn mới để tương tác và tìm hiểu về khách hàng của bạn.

tiếp thị di động quan trọng hơn bao giờ hết trong môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày nay. Các công ty bỏ qua nó có nguy cơ tụt hậu so với đối thủ cạnh tranh và đánh mất nhiều khả năng. Các doanh nghiệp có thể cải thiện điểm mấu chốt của họ và tạo mối quan hệ sâu sắc hơn với khách hàng của họ bằng cách sử dụng tiếp thị nội dung di động .

Để gặt hái nhiều lợi ích mà chiến dịch tiếp thị di động có thể cung cấp, điều quan trọng là phải nắm vững nó là gì và nó hoạt động như thế nào, và chúng tôi hy vọng rằng sau khi đọc hướng dẫn ngắn của chúng tôi, bạn sẽ gần đạt được những lợi ích này.