Chủ sở hữu iPad hài lòng hơn so với người mua máy tính bảng Samsung và Amazon
Chủ sở hữu iPad hài lòng hơn so với người mua máy tính bảng Samsung và Amazon. táo bây giờ cung cấp một iPad cho hầu như tất cả mọi người và một cuộc khảo sát mới cho thấy rằng, bất kể mô hình được chọn là gì, rất có thể bạn cực kỳ hài lòng với giao dịch mua.
Theo ACSI (Chỉ số hài lòng của khách hàng Mỹ) đã phỏng vấn hơn 12.500 người từ tháng 9 năm 2018 đến tháng 8 năm 2019, táo một lần nữa dẫn đầu thị trường máy tính bảng về mức độ hài lòng của khách hàng, đặc biệt là những người sở hữu iPad.
Kết hợp với sự phổ biến của máy tính để bàn Mac và Máy tính xách tay MacBook, Apple đạt điểm hài lòng 83/100 cho toàn bộ phân khúc PC. Con số này ngang bằng với xếp hạng năm 2018 của công ty và vượt lên vị trí thứ hai của Samsung hai điểm, năm nay đã giảm một điểm xuống 81/100.
ACSI tuyên bố rằng Samsung đã tiếp tục đứng sau Apple trong phân khúc máy tính bảng. Và điều đó là nhờ Galaxy Tab S4 và Galaxy Tab S5e. Công bố gần đây Galaxy Tab S6, tất nhiên, không phải là một phần của cuộc khảo sát. Nhưng nó có thể làm tăng xếp hạng của công ty trong các cuộc thăm dò của năm tới nếu mọi việc suôn sẻ. Điểm tổng thể của Samsung là kết quả của sự kết hợp của nó với thị trường máy tính để bàn mà hãng hiện đang dẫn đầu.
Ở vị trí thứ ba xa là Amazon, chỉ cạnh tranh trong phân khúc máy tính bảng. Dòng Firebrands của anh ấy nhận được số điểm hài lòng là 79/100. Mặc dù vẫn rất ấn tượng, nhưng thực sự thể hiện sự sụt giảm 3 điểm so với năm 2018.
Nhìn chung, khách hàng Mỹ hài lòng hơn với máy tính để bàn với điểm số trung bình là 81/100. Tiếp theo là máy tính bảng và máy tính xách tay với điểm số hài lòng là 77/100. Mặc dù điều đáng chú ý là các máy tính bảng trước đó có điểm hài lòng là 80/100.
quá nhiều lần đăng nhập không thành công
