Cách khắc phục sự cố Disney + Mã lỗi 39
Bạn đang tìm cách sửa lỗi ‘Disney + Error Code 39’? Một số người đăng ký Disney + tuyên bố rằng họ sẽ gặp phải Mã lỗi 39 bất cứ khi nào họ cố gắng xem dịch vụ phát trực tuyến này. Lỗi này xảy ra với các thiết bị khác nhau như PC, Nvidia Shield, AppleTV, Android và iOS.
Bất cứ khi nào nó xảy ra, có rất nhiều nguyên nhân trở thành lý do chính đằng sau Mã lỗi Disney + này:
Cũng thấy: Cách sử dụng Disney Plus trên TV thông minh Samsung
Nguyên nhân:
- Kiểm tra Bảo vệ Sao chép Không đạt - Nếu bạn chỉ gặp phải vấn đề này sau thời gian dài không hoạt động, thì rất có thể bạn gặp phải mã lỗi này vì thực tế là Disney + không kiểm tra được khả năng chống sao chép. Nếu trường hợp này có thể áp dụng, bạn có thể khắc phục sự cố bằng cách khởi động lại thiết bị của mình (AppleTV, AndroidTV, Android, iOS hoặc Windows)
- Dữ liệu tạm thời bị hỏng - Một lý do chính khác có thể gây ra sự cố này là một loạt dữ liệu bị hỏng được lưu trữ trong thư mục tạm thời. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, thì bạn có thể khắc phục sự cố chỉ bằng cách cài đặt lại ứng dụng Disney + với mọi phụ thuộc.
- Đặt lại Smart TV về cài đặt gốc - Nếu bạn chỉ gặp phải lỗi này trên AndroidTV hoặc AppleTV, sự cố này có thể xảy ra do trục trặc chung với ứng dụng Disney +. Trong trường hợp này, bạn có thể dễ dàng khắc phục sự cố chỉ bằng cách đặt lại TV thông minh của bạn về cài đặt gốc, sau đó cài đặt lại ứng dụng Disney + trong môi trường sạch sẽ.
Hơn nữa | Nguyên nhân
- Tệp tạm thời còn lại trên bảng điều khiển - Nếu bạn chỉ gặp sự cố này trên bảng điều khiển của mình (PS4 hoặc Xbox One). Sau đó, sự cố xảy ra sau khi lựa chọn dữ liệu tạm thời mà ứng dụng Disney tạo ra một cách thụ động. Trong trường hợp này, bạn có thể giải quyết sự cố bằng cách bật nguồn bảng điều khiển của mình chỉ để xóa các tụ điện cùng với mọi dữ liệu còn sót lại.
- Đã kết nối thiết bị chụp ảnh trong trò chơi - Một lý do chính khác cũng có thể dẫn đến việc tạo ra Mã lỗi 39 trên bảng điều khiển là thiết bị ghi trong trò chơi cho phép trò chơi ghi lại cảnh chơi trò chơi của chúng. Bất cứ khi nào nó xảy ra, Disney + cung cấp một số biện pháp bảo vệ DRM hiệu quả có thể chặn bất kỳ nỗ lực nào trong khi ghi nội dung từ ứng dụng của họ.
- Nội dung Disney + đang được phát trực tuyến qua bộ chia - Trong khi sử dụng bộ chia để chia sẻ nội dung Disney + với máy chiếu, đó là lý do chính khiến bạn xem mã lỗi này. Tuy nhiên, dịch vụ phát trực tuyến bao gồm mã bảo vệ bản quyền được tích hợp trực tiếp vào tín hiệu HDMI có thể được sử dụng để truyền từ bảng điều khiển đến thiết bị đầu ra. Nếu trường hợp này có thể áp dụng được, bạn không có lựa chọn nào khác ngoài việc sử dụng Disney + mà không có bộ chia.
Cũng thấy: Khám phá Disney +, nền tảng phát trực tuyến mới của gã khổng lồ giải trí
Cách khắc phục sự cố Disney + Mã lỗi 39
cách xem nfl trực tiếp trên kodi
Khắc phục 1: Khởi động lại thiết bị của bạn
Bất cứ khi nào nó xảy ra, một trong những trường hợp phổ biến nhất gây ra Mã lỗi 39 trên Disney + là một bảo vệ chống sao chép.
Cuối cùng thì Disney cũng có thể khắc phục sự cố này, nhưng cho đến lúc đó, bạn có thể tự khắc phục bằng cách khởi động lại thiết bị của mình để xóa mọi tệp tạm thời khỏi ứng dụng Disney + rồi khởi động lại ứng dụng.
Vâng, tùy thuộc vào thiết bị mà bạn đang gặp phải sự cố, các bước sẽ khác nhau. Để giúp bạn dễ dàng và đơn giản hơn, chúng tôi đã tạo danh sách hướng dẫn cho các thiết bị có thể bị ảnh hưởng bởi sự cố này.
tại sao ipod của tôi không hiển thị trong itunes
- Apple TV: Đi tới Cài đặt> Hệ thống và sau đó nhấn vào Khởi động lại.
- TV Android: Nhấn vào nút Trang chủ trên trang tổng quan chính. Sau đó, đi đến Cài đặt tab và chọn Cài đặt. Sau đó, đi đến Trong khoảng và sử dụng Khởi động lại tùy chọn từ Quyền lực thực đơn.
- Android: Ban đầu, giữ nút nguồn cho đến khi bạn đưa menu Nguồn. Từ danh sách các tùy chọn khác nhau, hãy chọn Khởi động lại và đợi cho đến khi thiết bị của bạn khởi động lại.
- iOS: Nhấn và giữ nút bên cạnh hoặc nút âm lượng ở phía bên kia cho đến khi bạn thấy thanh trượt tắt nguồn xuất hiện. Sau đó, chỉ cần kéo thanh trượt nguồn sang phải và đợi thiết bị iOS của bạn tắt. Khi hoạt động hoàn tất, hãy kích hoạt nó bình thường.
- Các cửa sổ: Nhấn vào nút bắt đầu nằm ở góc trên bên trái. Sau đó nhấn vào biểu tượng nguồn từ danh sách các tùy chọn nhất định. Sau đó, từ danh sách các tùy chọn nguồn, hãy nhấn vào Khởi động lại và đợi cho đến khi PC của bạn khởi động lại.
Nếu thao tác này không cho phép bạn sửa lỗi Mã lỗi 39 với Disney + và bạn vẫn không thể phát trực tuyến nội dung, hãy xem giải pháp khác bên dưới.
Khắc phục 2: Cài đặt lại Disney + App
Nếu một lần khởi động lại đơn giản không cho phép bạn giải quyết vấn đề, bước tiếp theo của bạn sẽ là thử và cài đặt lại ứng dụng Disney + để xóa mọi dữ liệu bị hỏng có thể góp phần vào sự xuất hiện của Mã lỗi 39.
Bất kể nền tảng mà bạn đang gặp phải sự cố, hãy tiếp tục bằng cách cài đặt lại hoàn toàn ứng dụng Disney + và xóa các tệp tạm thời để xem liệu điều đó có giải quyết được sự cố hay không.
Tất nhiên, tùy thuộc vào nền tảng bạn chọn, các bước để làm như vậy sẽ khá khác nhau. Vì lý do này, chúng tôi đã tạo nhiều hướng dẫn phụ khác nhau, vì vậy hãy làm theo các bước có thể áp dụng cho nền tảng mà bạn đang sử dụng dịch vụ phát trực tuyến:
Cài đặt lại Disney + trên AppleTV
- Đi tới Màn hình chính của Apple TV của bạn. Sau đó, chỉ cần đánh dấu ứng dụng Disney +, sau đó nhấn và giữ Chạm hiển thị cho đến khi biểu tượng của ứng dụng bắt đầu lắc lư.
- Khi ứng dụng bắt đầu lắc lư, hãy nhấn Tạm dừng chơi , sau đó chọn Xóa bỏ từ menu ngữ cảnh.
- Khi ứng dụng đã được gỡ cài đặt thành công. Sau đó, bạn có thể mở Cửa hàng ứng dụng trên AppleTV của bạn, hãy tìm Disney + ứng dụng và tải xuống một lần nữa.
- Khi quá trình cài đặt hoàn tất, bạn có thể khởi động lại AppleTV và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục khi khởi động hệ thống khác chưa.
Cài đặt lại Disney + trên Android TV
- Nhấn nút Màn hình chính trên điều khiển từ xa của bạn để hiển thị trang tổng quan chính.
- Sau đó, từ danh sách các tùy chọn có sẵn, hãy chọn Cửa hàng Google Play bên trong Ứng dụng thể loại.
Ghi chú: Trong trường hợp nếu bạn không thể tìm thấy Cửa hàng Google Play từ Ứng dụng thể loại. Sau đó, bạn có thể chỉ cần mở rộng Ứng dụng trình đơn đầu tiên để kiểm tra mọi mục nhập.
- Khi bạn ở trong Cửa hàng Google Play , chọn Ứng dụng của tôi từ menu bên trái. Sau đó, bạn có thể chuyển đến mục được liên kết với ứng dụng Disney +.
- Sau đó, truy cập menu của nó để chọn nó. Sau đó, bạn có thể sử dụng Gỡ cài đặt để thoát khỏi nó.
- Bất cứ khi nào quá trình hoàn tất, chỉ cần khởi động lại Android TV của bạn và đợi cho đến khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau đó, chỉ cần sử dụng menu Trang chủ để truy cập Cửa hàng Google Play. Bây giờ hãy tìm ứng dụng Disney + và cài đặt lại nó.
Cài đặt lại Disney Plus trên Android
- Đi tới máy tính bảng và điện thoại Android của bạn, sau đó chỉ cần truy cập ứng dụng Cửa hàng Google Play.
- Khi bạn ở trong cửa hàng ứng dụng. Sau đó, bạn có thể sử dụng menu tác vụ nằm ở bên trái để chọn Ứng dụng và trò chơi của tôi , sau đó nhấp vào Thư viện.
- Đi đến Ứng dụng và trò chơi của tôi thực đơn. Sau đó chọn Cài đặt tab nằm ở trên cùng. Sau đó, xem qua danh sách các ứng dụng đã cài đặt và nhấp vào Disney + ứng dụng.
- Từ menu tiếp theo, hãy nhấn vào Gỡ cài đặt và đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất.
- Khi ứng dụng được gỡ cài đặt thành công. Sau đó, quay lại cửa hàng Google Play rồi cài đặt lại ứng dụng Disney + và kiểm tra xem Mã lỗi 39 đã được sửa.
Cài đặt lại Disney Plus trên iOS
- Từ màn hình chính của thiết bị iOS, hãy nhấp và giữ vào Disney + cho đến khi bạn thấy rằng biểu tượng ứng dụng bắt đầu lắc lư.
- Một khi nó lắc lư, chỉ cần nhấn nhỏ X (từ góc trên bên trái của biểu tượng) để bắt đầu quá trình gỡ cài đặt.
- Sau khi hoàn tất, hãy nhấn nút Home trên thiết bị iOS của bạn để đóng chế độ xóa.
- Sau đó, mở App Store, tìm Ứng dụng Disney rồi làm theo lời nhắc trên màn hình để cài đặt lại.
- Chỉ cần khởi chạy dịch vụ và kiểm tra xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Khi bạn đã thực hiện điều này mà không thành công, hãy chuyển xuống giải pháp tiềm năng khác bên dưới.
Cũng thấy: 15 trang web tin tức phổ biến nhất trên thế giới
Khắc phục 3: Đặt lại Apple TV / AndroidTV về Cài đặt gốc (nếu cần)
Nếu bạn đang gặp phải vấn đề về một AndroidTV và AppleTV và việc cài đặt lại hoặc khởi động lại ứng dụng Disney + không giải quyết được sự cố cho bạn. Vì vậy, điều tốt nhất cần làm là đặt lại Apple TV hoặc Android của bạn về cài đặt gốc. Tuy nhiên, hoạt động được xác nhận là có hiệu quả bởi nhiều người dùng bị ảnh hưởng phải đối mặt với một kịch bản tương tự.
Chúng tôi đã tạo hai hướng dẫn phụ riêng biệt chỉ để phù hợp với cả hai cơ sở người dùng. Làm theo hướng dẫn phụ cần thiết cho HĐH TV mà bạn đang sử dụng.
Ghi chú: Trong trường hợp bạn không gặp phải vấn đề này trên AndroidTV hoặc AppleTV, hãy bỏ qua phương pháp này hoàn toàn và đi xuống phương pháp tiếp theo bên dưới.
không khóa được hồ sơ
Đặt lại Apple TV về Cài đặt gốc
- Đi tới menu chính của AppleTV, sau đó chuyển đến Cài đặt
- Khi bạn ở trong Cài đặt menu, nhấn vào Hệ thống.
- Từ Menu hệ thống , lặn xuống Bảo trì màn hình và sau đó truy cập vào Cài lại thực đơn.
- Ở menu cuối cùng, chỉ cần xác nhận thao tác bằng cách nhấn vào Đặt lại và cập nhật cái nút. Chà, thao tác sẽ chỉ đơn giản là đặt lại thiết bị AppleTV của bạn về cài đặt gốc, sau đó cài đặt hoặc hạ cấp các bản cập nhật vi chương trình đã được phát hành kể từ thời điểm đó.
- Khi thao tác hoàn tất, hãy cài đặt hoặc tải xuống ứng dụng Disney + rồi xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Đặt lại Android TV về cài đặt gốc
- Đi đến Trang Chủ menu AndroidTV của bạn, sau đó truy cập vào Cài đặt Lựa chọn.
- Khi bạn ở trong Cài đặt menu của bạn AndroidTV , đi đến của bạn Thiết bị cài đặt và sau đó truy cập vào Menu Lưu trữ & Đặt lại .
- Từ Lưu trữ & Đặt lại thực đơn. Chỉ cần truy cập vào Dữ liệu ban đầu và đặt lại thực đơn. Sau đó, từ menu khác, bắt đầu quá trình chỉ bằng cách truy cập vào Đặt lại dữ liệu ban đầu thực đơn.
- Bây giờ từ màn hình xác nhận, hãy chọn Xoá đi mọi thứ và đợi cho đến khi hoạt động hoàn tất. Tuy nhiên, AndroidTV của bạn sẽ khởi động lại và trạng thái xuất xưởng sẽ được thực thi.
- Khi thao tác hoàn tất, chỉ cần cài đặt lại ứng dụng Disney + và kiểm tra xem sự cố hiện đã được khắc phục chưa.
Trong trường hợp nếu bạn vẫn phải đối mặt với Mã lỗi 39 hoặc giải pháp này không thể áp dụng cho thiết bị của bạn. Đơn giản chỉ cần đi sâu xuống phương pháp khác bên dưới.
Khắc phục 4: Bật nguồn bảng điều khiển của bạn (nếu có)
Nếu bạn đang gặp phải sự cố này trên Playstation 4 và Xbox One, rất có thể sự cố đang xảy ra do một số tệp tạm thời mà ứng dụng Disney + tạo một cách thụ động. Trong một số trường hợp, các tệp này tạo ra các vấn đề phát trực tuyến như Mã lỗi 39.
Trong trường hợp nếu tình huống này có thể áp dụng được, bạn có thể dễ dàng giải quyết sự cố bằng cách đảm bảo rằng bạn tiêu hao các tụ điện của bảng điều khiển và xóa mọi dữ liệu tạm thời gây ra sự cố.
cách mở tệp .numbers trong Windows 10
Tăng tốc trên PS4
- Hãy nhớ rằng bảng điều khiển PS4 của bạn đã được bật hoàn toàn và không ở chế độ ngủ đông.
- Nhấn và giữ nút nguồn (trên bảng điều khiển của bạn) cho đến khi thiết bị tắt hoàn toàn. Chỉ để nó hoạt động bất cứ khi nào bạn nghe thấy quạt tắt hoàn toàn.
- Bất cứ khi nào PS 4 của bạn bị tắt hoàn toàn. Sau đó, rút dây nguồn khỏi ổ cắm và để yên ít nhất vài giây trước khi cắm lại chỉ để đảm bảo rằng các tụ điện đã được xả hết.
- Ban đầu, hãy khởi động bảng điều khiển của bạn sau đó đợi cho đến khi quá trình khởi động tiếp theo hoàn tất.
- Sau đó, mở lại ứng dụng Disney + và kiểm tra xem sự cố đã được giải quyết chưa.
Power-Cycling trên Xbox One
- Nhấn và giữ Nút nguồn Xbox . Chỉ cần nhấn nút đó trong vài giây hoặc hơn (cho đến khi bạn thấy đèn LED phía trước nhấp nháy liên tục).
- Bất cứ khi nào bảng điều khiển Xbox One của bạn tắt hoàn toàn, hãy xóa dây nguồn khỏi ổ cắm được kết nối. Sau đó, đợi một lúc để đảm bảo rằng các tụ điện đã được xả hết.
- Khi khoảng thời gian trôi qua, hãy khởi động lại bảng điều khiển của bạn và sau đó đợi trình tự khởi động hoàn tất.
- Khi lần khởi động tiếp theo hoàn tất, hãy truy cập ứng dụng Disney + và kiểm tra xem sự cố đã được khắc phục chưa.
Khắc phục 5: Xóa thiết bị ghi hình trong trò chơi (nếu có)
Trong khi sử dụng thiết bị quay phim trong trò chơi để ghi lại quá trình chơi trò chơi của bạn trên Playstation 4 hoặc Xbox One. Sau đó, hãy nhớ rằng một thực tế nổi tiếng là Disney + và nhiều ứng dụng phát trực tuyến khác có khả năng xung đột với nó.
Đây là sự cố xảy ra do một số biện pháp bảo vệ DRM mà các ứng dụng phát trực tuyến này đã thực thi. Ngoài ra, bạn có thể gặp các vấn đề tương tự với Đĩa BluRay và các loại phương tiện vật lý khác.
Bất cứ khi nào điều này xảy ra, Disney + cung cấp mã bảo vệ bản quyền được tích hợp trực tiếp vào tín hiệu HDMI có thể được sử dụng để truyền từ bảng điều khiển đến thiết bị đầu ra. Vâng, Mã lỗi 39 cũng xảy ra nếu có sự cố trong TV và bảng điều khiển trong toàn bộ quá trình kiểm tra bảo vệ bản quyền qua HDMI.
Vì vậy, nếu bạn đang sử dụng một thiết bị chụp trò chơi như Elgato. Chỉ cần ngắt kết nối nó khỏi bảng điều khiển của bạn và sau đó khởi động lại trạm của bạn. Bất cứ khi nào bảng điều khiển của bạn khởi động lại, hãy truy cập ứng dụng Disney + và kiểm tra xem Mã lỗi 39 đã được giải quyết.
Khắc phục 6: Xóa kết nối máy chiếu (nếu cần)
Trong khi chiếu nội dung bạn phát từ Disney + qua máy chiếu được kết nối qua HDMI hoặc VGA. Chỉ cần nhả hoặc nhả kết nối đó và kết nối bảng điều khiển của bạn với TV để sửa lỗi Mã lỗi 39.
Chúng tôi đã xác định được nhiều báo cáo của người dùng CHỈ gặp vấn đề chính xác này khi họ được kết nối với máy chiếu. Tuy nhiên, chúng tôi không thể xác nhận điều này, nhưng có vẻ như đây là một biện pháp bảo mật khác để đảm bảo rằng nội dung của họ không bị rò rỉ.
Có nhiều báo cáo của người dùng cho rằng ứng dụng Disney + đang thực hiện một số loại DRM chỉ để ngăn mọi người che màn hình hoặc ghi lại nội dung của họ. Hãy nhớ rằng bất kỳ máy chiếu nào, ứng dụng chụp ảnh trong trò chơi hoặc bất kỳ thứ gì khác sử dụng bộ tách sẽ tạo ra mã lỗi này.
Phần kết luận:
Dưới đây là tất cả về Sửa lỗi Disney + Mã lỗi 39. Tôi hy vọng bạn thấy hướng dẫn này khá hữu ích. Ngoài ra, một trong những cách giải quyết được đưa ra trong hướng dẫn này sẽ cứu PC của bạn khỏi lỗi này. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, câu hỏi hoặc phản hồi nào thì hãy ghi lại phần bình luận bên dưới!
Cũng đọc:
